Virtuele Assistenten
  • Verminder telefoon-, email- & live chatverkeer
  • Maak gebruik van natuurlijke taal in uw gesprekken
  • Voorzie in gemakkelijke toegang tot informatie en ondersteuning
  • Integreer met andere verkoop- & servicekanalen
Gebruik een natuurlijke virtuele assistent om op een intelligente manier vragen te beantwoorden.
Lees verder
Virtuele Assistenten
Live Chat
  • Betere ervaring voor de klant en de agent
  • Feedback cirkel die de best practice binnen de industrie definieert
  • Accurate inhoud voor virtuele en live agenten
  • Volledig geïntegreerde ervaring voor klantenservice
Combineer virtuele agenten en live chat voor moeiteloze online klantenservice.
Lees verder
Live Chat
Kennismanagement
  • Verbreek de muren tussen uw afdelingen
  • Bepaal uw eigen rechten en workflow instellingen
  • Maak en lever consistente gesprekken
  • Krijg inzicht in uw klantgedrag
Beheer de inhoud van meerdere kanalen en maak rapportages vanuit één centrale tool.
Lees verder
Kennismanagement
Sociale Klantenservice
  • Integreer met elk sociaal kanaal
  • Creëer een interactieve ervaring
  • Breidt uw merk uit & voeg persoonlijkheid toe
  • Een groter bereik door shares, likes & retweets
Maak een nieuw kanaal door middel van interactieve virtuele assistenten.
Lees verder
Sociale Klantenservice
Contact Center
  • Verminder de gemiddelde gespreksduur
  • Ondersteun live agents met de juiste informatie
  • Biedt directe toegang tot interne handleidingen
  • Verbeter inhoud met real-time feedback van uw klanten
Vindt de juiste antwoorden op vragen van uw klanten sneller & efficiënter.
Lees verder
Contact Center
Service Desk
  • Minder werkdruk op de servicedesk
  • Eenvoudige self-service met intelligente virtuele agenten
  • Een persoonlijke servicedesk ervaring
  • Verhoog productiviteit en doeltreffendheid
Maak self-service mogelijk voor uw medewerkers via elk device, op elk moment.
Lees verder
Service Desk

  • Customer Experience


    Ontmoet V-Person Sara, de intelligente virtuele assistant van de Commercial Bank of Dubai.
    Bekijk nu
  • Smart Help


    Verbeter de customer experience & merkentrouw, en verhoog de omzet met omnichannel Smart Help oplossingen.
    Bekijk nu
  • 10 stappen lijst


    Leer 10 manieren waarop virtuele assistenten uw live chat kunnen aanvullen en verbeteren.
    Lees hier
  • Bekijk een live demo


    Ervaar zelf de kracht van onze klantcontact oplossingen.
    Vraag een demo aan

Wat Onze Klanten Zeggen

Een aantal van onze klanten

Laatste blog postGa naar blog »

Artificial Intelligence, the Internet of Things and Business Disruption

By Mandy Reed, Marketing Manager (Global) Artificial intelligence (AI) and the Internet of Things (IoT) gained a lot of attention last year and are poised to be hot topics again this year. More than just buzzwords, both have been identified as drivers of business disruption in 2017. In fact, many industry experts and researchers feel […]