V-Person Mobile

V-Person Mobile gebruikt het meest geavanceerde natuurlijke taalsysteem en de meest geavanceerde kennismanagement technologieën om een persoonlijke, self-service ervaring op mobiele devices te brengen, door middel van apps, HTML5 en SMS. Bedrijven kunnen nu gesprekken uitbreiden naar smartphones, tablets of zelfs game consoles met onze virtuele assistenten die vragen beantwoorden en notificaties en herinneringen kunnen sturen, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Waarom V-Person Mobile Werkt

  • Centraal Kennismanagement:Onze server-based tool, V-Portal™, vermindert de kosten van het maken, beheren en ontsluiten van kennisrijke mobiele en multi-channel applicaties.
  • Natuurlijke Taal: Klanten krijgen het gevoel dat ze met een ‘echt’ persoon spreken, waarmee ze hele gesprekken kunnen voeren. Door middel van krachtige Natural Language Processing, is onze V-Person(tm) technologie in staat het doel van een vraag begrijpen, door te vragen als dat nodig is, en dan het juiste antwoord te geven aan de klant.
  • Klantspecifiek: Ingelogde klanten kunnen een persoonlijk antwoord krijgen op vragen zoals “Wat is mijn saldo?” of “Welke bestellingen heb ik nog open staan?”
  • Spraakintegratie: Uw virtuele assistent kan intelligente gesprekken voeren met uw klanten, door simpelweg te luisteren en te spreken. V-Person Mobile gebruikt native of andere spraak technologieën.
  • Mobiele Compatibiliteit: V-Person Mobile can geïntegreerd worden in bestaande apps en kan gebruik maken van mobiele services, zoals geo-locatie, waardoor het gesprek nog beter aangepast kan worden op bijvoorbeeld een locatie of evenement. Bedrijven kunnen zo makkelijk antwoord geven op vragen zoals: “Waar is het dichtstbijzijnde filiaal?”
  • SMS Friendly: Virtuele assistenten kunnen communiceren via SMS. Klanten kunnen natuurlijke taal en chattaal gebruiken, terwijl ze smsen met hun mobiele devices.
  • Minimale Ontwikkeling: U kunt onze virtuele assistenten inzetten via een browser interface die op alle mobiele platforms werkt met behulp van HTML5, of onze standaard App gebruiken die gebruik maakt van spraaktechnologieën, om spraak te kunnen verstaan en terug te kunnen praten. Lange processen om een app te ontwikkelen zijn niet nodig. Onze App is eenvoudig aan te passen met uw logo’s en kleuren.
  • Mobiele Klantinzichten: Robuuste, real-time rapportages geven inzicht in klantgedrag, trends en interactie, waardoor uw feedback van uw klanten kan gebruiken voor uw beslissingen.

 

Download het V-Person Mobile Overzicht om meer te weten te komen.

Demo

Bekijk een live demo

Ervaar zelf de kracht van onze klantcontact oplossingen.
Vraag een demo aan

whitepaper

Whitepapers

Leer meer over het verbeteren van de customer experience en over best practices in de branch.
Bekijk Whitepapers